Triana, L., and T. Mulyono. “Strategi Kesantunan Berbahasa Mahasiswa UPS Tegal Dalam Percakapan WhatsApp”. Cakrawala: Jurnal Pendidikan, vol. 13, no. 2, Nov. 2019, pp. 30-36, doi:10.24905/cakrawala.v13i2.203.